Fri, 20 Oct 2017 12:33:11 +0000

27 октября и 10 ноября в Италии пройдут забастовки

В Италии 27 октября и 10 ноября состоятся общенациональные забастовки, в которых примут участие работники общественного транспорта. Планируются отмены авиаперелетов, поездов и автобусных рейсов. Об этом пишет издание Investireoggi.Работники государственного и частного секторов Италии, в том числе и сотрудники общественного транспорта, примут участие во всеобщих национальных забастовках, намеченных на две пятницы – 27 октября и 10 ноября. МИД РФ уже предупредил россиян о возможных сбоях в работе аэропортов, железнодорожного и автобусного транспорта, а также метрополитена.Протестующие требуют увеличения заработной платы, сокращения рабочего времени, прекращения приватизации государственных предприятий. Свое участие в забастовках уже подтвердили работники авиакомпании Ryanair, железнодорожных перевозчиков Trenitalia, Trenord и Ntv. Акции протеста состоятся в Риме, Милане, Турине и других городах Италии. Путешествующим по стране следует учесть данную информацию при планировании поездки.Напомним, предыдущая забастовка работников итальянского транспортного сектора прошла 13 октября.

Fri, 20 Oct 2017 12:30:18 +0000

Опубликован список самых привлекательных городов Франции

​Во Франции опубликован рейтинг наиболее динамично развивающихся и привлекательных городов страны.Компания Arthur Loyd оценила экономические показатели, состояние коммерческого сектора, человеческий капитал и качество жизни в 34 крупных городах Франции (кроме Парижа), представляющих 65% населения страны.Участников рейтинга поделили на 4 категории в соответствии с количеством жителей: более 1 млн, от 500 000 до 1 млн, от 200 000 до 500 000, от 100 000 до 200 000.В категории городов-миллионеров самым привлекательным оказался Лион. Лидирует город и по динамике развития коммерческого сектора, а также по экономическому и демографическому показателям, сообщает Le Figaro.Во второй категории пальма первенства досталась Нанту, где за последние годы показатель занятости вырос на 9%. В рейтинге качества жизни городу досталась лишь 5-ая строчка из-за высокой стоимости жилья.Самыми привлекательными в двух оставшихся категориях стали Клермон-Ферран и Ангулем.

Fri, 20 Oct 2017 12:01:24 +0000

Назван лучший европейский аттракцион года

​На церемонии вручения премии Parksmania Awards, которая прошла в Италии, определили лучшие аттракционы и спектакли тематических парков мира.Французский парк развлечений «Футуроскоп» стал победителем в категории «лучший европейский аттракцион года». Члены жюри присудили парку данную премию за его последнюю новинку – «Необычное путешествие» – начавшую свою работу в декабре 2016-го года.По словам руководства парка, в аттракцион «Необычное путешествие» была вложена самая большая с 2000-го года сумма – 12,5 млн евро. Открытием нового аттракциона парк отметил свое 30-летие.Как пишет портал Quotidien du Tourisme, на аттракционе посетители парка могут «облететь» все четыре стороны света. Путешествие навеяно произведением Жюля Верна «Вокруг света за 80 дней».

Thu, 19 Oct 2017 14:14:43 +0000

Летом 2018 г. Air Malta начнет летать из Киева на Мальту

​Авиакомпания Air Malta начнет выполнять регулярные рейсы между Мальтой и Киевом летом 2018 года, сообщил министр туризма Мальты Конрад Миззи.Анонсирование возобновления полетов произошло 17 октября во время государственного визита в Украину президента Мальты Мари-Луиз Колейро Преки.Министр не уточнил точную дату начала полетов, а также планируемую частоту рейсов.Пресс-секретарь президента Украины Святослав Цеголко в своем twitter заявил, что возобновление прямого авиасообщения между Украиной и Мальтой произойдет не летом, а весной 2018 года.Сейчас из Украину в Мальту можно добраться только с пересадкой. Air Malta продает билеты на своем сайте на рейсы Киев – Мальта с пересадкой в Мюнхене: сегмент Киев – Мюнхен выполняет Lufthansa, а сегмент Мюнхен – Мальта – непосредственно Air Malta.Air Malta ранее летала между Мальтой и Киевом на сезонной основе в летний период, однако уже несколько лет рейсы не выполняются.

Thu, 19 Oct 2017 14:11:40 +0000

Какие ошибки в билете допускают авиакомпании?

Неправильно написали имя, пропустили букву в фамилии, перепутали местами имя и фамилию? Такие ошибки возникают у десятков тысяч авиапассажиров каждый год. Одни авиакомпании на это закрывают глаза, а другие – называют серьезной проблемой, из-за которой можно не улететь.avianews.com спросил ведущих авиаперевозчиков на украинском рынке, что делать пассажирам, если они обнаружили ошибку в имени или фамилии в авиабилете, и стоит ли вообще беспокоиться по этому поводу?МАУКрупнейшая авиакомпания Украины МАУ имеет довольно строгие правила в отношении ошибок в имени и фамилии. Если допущена ошибка, которая не меняет звучания имени/фамилии, а только лишь заключается в особенностях транслитерации, билет можно переоформить через кассу авиакомпании или колл-центр с оплатой сервисного сбора в размере $50.Если пассажир перепутал имя и фамилию местами в билете МАУ, это может быть критично при вылете из зарубежных аэропортов, например, Пекина или Бангкока. Поэтому авиаперевозчик рекомендует переоформить билет.Впрочем, по словам пассажиров МАУ, им удавалось летать при незначительных ошибках в билете без их исправления, однако касалось это «нестрогих» направлений, например в Европу.Wizz AirWizz Air бесплатно исправляет допущенные опечатки в имени/фамилии, если их количество не превышает трех. Для этого необходимо позвонить в колл-центр лоу-коста не позже, чем за три часа до вылета.Если же допущенные ошибки значительно меняют имя/фамилию, то тогда авиаперевозчик взимает сбор за изменение имени пассажира, поскольку такие изменения не считаются исправлением опечаток.Если же пассажир сменил фамилию после покупки билета (изменение семейного статуса), необходимо связаться со службой по работе с клиентами Wizz Air, заполнив раздел Жалобы, или связаться с колл-центром.Сотрудники Службы по работе с клиентами свяжутся с пассажиром и сообщат, куда следует отправить необходимый документ. В этом случае на обработку запроса и предоставление письма с ответом отводится 30 дней. Если пассажиру необходимо решить данный вопрос раньше, стоит обратиться сразу в колл-центр авиакомпании.Если пассажир перепутал местами имя и фамилию, эту ошибку желательно исправить, чтобы избежать недоразумений в аэропорту. Для этого необходимо связаться с колл-центром авиакомпании. Т.к. данное исправление не считается сменой имени, оно делается бесплатно.AtlasglobalАвиакомпания Atlasglobal (Atlasjet), недавно начавшая полеты на украинском рынке, допускает наличие не более трех ошибок в написании имени и фамилии пассажира при условии, что они не изменяют звучание полностью. Например, если в билете Anastasiaa, а в паспорте Anastasiia.К перевозке на рейсы авиакомпании пассажир, у которого в бронировке перепутаны местами имя и фамилия, будет принят. Если пассажир уже прибыл в аэропорт и заметил такую ошибку, представитель авиакомпании на регистрации сможет откорректировать имя и фамилию.Тем не менее, в случае обнаружения ошибок в билете Atlasglobal советует обратиться к агенту, выпустившему билет, или в колл-центр авиакомпании по телефону 0 800 505 563 до прибытия в аэропорт для выполнения корректировки имени/фамилии пассажира или внесения соответствующей ремарки.AlitaliaАвиакомпания Alitalia позволяет пассажирам официально исправлять после уплаты сбора в размере 20 евро следующие ошибки в оформленном билете: Неправильно указанный пол пассажира MR/MRS Ошибка в написании имени и фамилии (Misspelling) – до 3 букв (Alexander – Aleksandr) Перестановка в последовательности Фамилия/Имя Изменение фамилии в случаях замужества или развода Официально зарегистрированная смена Фамилии/Имени Исправление сокращенного имени в полное (Katya – Kateryna)Однако неофициально в авиакомпании подтверждают возможность совершения полета без изменения билета и оплаты сбора в случае наличия незначительных ошибок, например, если перепутан пол пассажира, изменены местами имя и фамилия или допущены не более 3 опечаток в имени и фамилии, не меняющие названия.Белавиа​«Белавиа» имеет похожие с МАУ строгие правила в отношение ошибок в имени или фамилии в авиабилете – они не допускаются. Исключение составляют случаи, когда пассажир путешествует по внутреннему паспорту, а данные в билет вносят латинскими буквами. Например, вместо I ошибочно указано Y, вместо H – G, вместо KS – X.В билете на первом месте должна быть указана фамилия, а потом имя. В случае неправильного оформления билета, представитель авиакомпании имеет право не принять пассажира к перевозке.Неправильно оформленный билет подлежит возврату со штрафом, согласно правил тарифа. Если ошибка все же была допущена, пассажир может обратиться в представительство «Белавиа» в Киеве, где каждый случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке.Turkish AirlinesTurkish Airlines, не первый год получающая звание лучшей авиакомпании Европы, не штрафует пассажиров за допущенные оплошности при оформлении билетов.Авиаперевозчик руководствуется международными правилами, которые позволяют до трех ошибок в имени или фамилии, если они не искажают звучание.Также пассажир сможет улететь, если перепутал местами имя и фамилию в билете. Turkish Airlines допускает к полету авиапутешественников с такой ошибкой.Air AstanaУ Air Astana с ошибками в имени и фамилии в авиабилете все строго. Наличие ошибок не допускается, однако если их не больше трех, авиаперевозчик вносит исправление в билет бесплатно. Для этого необходимо обратиться в агентство, где покупался билет, или представительство Air Astana в Украине по электронной почте kbp.sales@airastana.com или телефону + 38 044 390 73 68. Аналогично следует поступить, если имя и фамилия перепутаны местами.В авиакомпании отмечают, что все изменения должны быть внесены до вылета рейса, т.к. в аэропорту несоответствие имени/фамилии в билете транслитерации загранпаспорта может задержать процесс регистрации.Austrian AirlinesAustrian Airlines и другие авиакомпании Lufthansa Group допускают наличие до трех ошибок в имени или фамилии в авиабилете, если эти ошибки не изменяют существенно написание/звучание. В таких случаях ничего менять не нужно.Также можно не беспокоиться, если в билете местами перепутано имя и фамилия при полете по Европе. Если же ошибка более существенная или если фамилия и имя перепутаны местами для билета в США/Канаду, то корректировка делается по месту приобретения билета. Штрафа в таких случаях нет, но может взиматься сбор за перевыпуск билета. Например, для Украины он составляет $50, для России – 35 евро, для Беларуси – 20 евро.Впрочем, пассажирам удавалось успешно слетать в Америку, имея ошибки в написании фамилии, однако перед вылетом в билет вносилась соответствующая ремарка по месту приобретения.El AlИзраильская авиакомпания El Al, славящаяся своими, наверное, самыми суровыми правилами безопасности в мире, довольно либерально относится к допущенным в имени или фамилии ошибкам. Их должно быть не более трех, при этом они не должны менять звучания имени или фамилии.Также в авиакомпании отмечают, что пассажиры довольно часто путают местами имя и фамилию. С такими билетами они смогут улететь, однако при регистрации на рейс на сайте нужно вместо фамилии указывать имя.Если пассажир заметил ошибку в билете, ему необходимо связаться с офисом авиакомпании по телефону +38 044 230 69 93, чтобы внести в заказ паспортные данные, однозначно идентифицирующие пассажира.Royal JordanianАвиакомпания Royal Jordanian допускает до трех ошибок в имени/фамилии в авиабилете. Перепутанные местами фамилия и имя не разрешаются.В таком случае пассажиру необходимо сделать возврат билета по месту приобретения по правилам тарифа и купить новый билет.KLM​Авиакомпания KLM как и многие авиакомпании пользуется правилом «до трех ошибок», однако называет его негласным, т.к. оно нигде не прописано.Например, в правилах можно встретить такое уточнение: «MISSPELLED NAMES, IRRESPECTIVE OF THE NUMBER OF CHARACTERS AS LONG AS THE CHANGE IS LOGICAL» (Неправильное написание допускается вне зависимости от количества знаков пока изменение является логичным).Например, если буквы взаимозаменяемые – Andrii – Andriy, Olga – Olha и т.д. Для рейсов в США KLM требует 100% совпадение написания имени и фамилии в паспорте и в билете. Но в каждом случае рекомендует обращаться в колл-центр за консультацией.Если имя и фамилия перепутаны местами, необходимо позвонить в колл-центр и предупредить сотрудников на регистрации в аэропорту.На заметкуКак показывает практика и отзывы пассажиров, даже авиакомпании, декларирующие строгие правила в отношении ошибок в имени фамилии, могут допустить пассажиров с такими ошибками на рейс. Однако все зависит от сотрудника на стойке регистрации, разрешит ли он Vasilii Petrov лететь по билету на имя Vasiliy Petrov.

Thu, 19 Oct 2017 14:00:18 +0000

Какие направления туроператоры предлагают на Новый Год?

​На новогодние и рождественские даты туроператоры традиционно поднимают короткие чартерные цепочки на горнолыжные курорты и на родину Санта Клауса. Не исключение и нынешний зимний сезон: уже за два с половиной месяца до высоких дат турпакеты уже доступны к продаже и рекламируются. При этом заметна достаточно разнообразная география предложений.Join UP!, например, рекомендует ломать стереотипы и отдыхать в Болгарии не только летом, но и зимой. Благо, горные склоны, адаптированные для катания на лыжах и сноубордах, есть и там. Добраться туда зимой можно рейсами Windrose (Киев – София – Киев 28.12 и 04.01). Для тех, кто не успел, есть регулярные рейсы Dniproavia по тому же маршруту, вылетающие каждый день в период с 12 января по 18 марта. Есть также автобусная чартерная программа из Киева через Одессу, выезд каждую среду и субботу (с 10 января по 3 марта). В тот же период и по тому же маршруту, кстати, предлагает туры и туркомпания ALF. Join UP! же, помимо Болгарии, продвигает также зимние курорты Словакии и Польши. Добраться до которых можно чартерными рейсами Киев – Попрад, которые доступны в период с 29 декабря по 17 марта один-два раза в неделю.В Travel Professional Group настроены продвигать дальше одно из своих козырных направлений – Доминикану, куда из года в год ставятся прямые чартерные рейсы. Не стала исключением и грядущая зима. Судя по онлайн-расписанию полётов, на этот раз планируется выполнить всего три рейса – 29.12, 5.01 и 17.01. Ещё одно классическое экзотическое направление – Гоа. Туда тоже намечены десятидневные чартерные цепочки с конца декабря, но всего в планах шесть рейсов. Тем же, кто хочет быть ближе к Санта- Клаусу, предлагается чартерный перелёт с проживанием в финском Леви. Первый вылет тоже как раз под новый год – 28.12, всего же анонсировано четыре рейса. Три рейса также планируется выполнить на другой финский горнолыжный курорт – Киттилу.Другие туроператоры, разумеется, тоже продают зимние горнолыжные туры, в том числе и на новогодние даты. Но предпочитают это делать на базе регулярной перевозки, которой тоже достаточно много. Например, МАУ организует рейсы из Киева в Зальцбург и Инсбрук, Wizz Air – в Мемминген. Также туроператоры предлагают туры в Андорру, куда проще всего долететь с пересадкой в Барселоне.

Thu, 19 Oct 2017 13:51:39 +0000

УАТА частично выплатит компенсацию туристам «Идриски»

Пока вопрос выплаты компенсаций прекратившей работу на рынке «Идриски-тур» остаётся нерешённым, Украинская Ассоциация туристических агентств готова сдержать своё обещание компенсировать турагентствам часть их потерь. Но претендовать на выплаты могут далеко не все. Список претендентов насчитывает всего 12 заявок, в которых фигурирует 23 туриста. О полном возмещении потерь речь тоже не идёт. С учётом того, что в результате анонсированной ещё в сентябре кампании по сбору средств на счёт УАТА поступило 89 700 гривен, самым логичным решением являются пропорциональные выплаты. Как указывается на сайте Ассоциации, средняя сумма возмещения по каждому туристу должна составить 3900 гривен. Итоговая таблица выплат с расчетом суммы компенсаций размещена на сайте УАТА. Названия агентств не упомянуты, но те, кто подавал в УАТА документы на компенсацию, могут себя в ней найти по номеру заявки. Дальнейшие инструкции разосланы по электронной почте всем претендентам.Разумеется, 3900 гривен не возместят в полном объёме все потери по несостоявшимся турам «Идриски-тур» и по возврату домой застрявших на курортах туристов. Но, возможно, хоть немного «подсластят пилюлю» турагентствам. Интереснее другое: украинцам в подобных ситуациях и далее стоит рассчитывать на выплату убытков лишь в том случае, если удастся насобирать «с миру по нитке»? Или же очередной сбой в работе туроператора всё же стимулирует какие-либо законодательные инициативы? Хочется верить в лучшее, хотя публикации законопроекта о поправках в туристическое законодательство, обещанной ещё в августе, мы не дождались до сих пор.

Thu, 19 Oct 2017 13:45:43 +0000

Израиль планирует изменить закон, который влияет на туристов

​Туристам, отправляющимся на отдых в Израиль, можно не беспокоиться о том, что вместо тура по земле Обетованной их сначала отправят в тюрьму, а потом депортируют обратно. Такую надежду питают в Министерстве внутренних дел Израиля после введения в действие новых правил, позволяющих рассматривать ходатайства граждан Украины о предоставлении им статуса беженца по ускоренной процедуре и депортировать тех, кто не соответствует данному критерию. В министерстве полагают, что это позволит в том числе и уменьшить количество нелегалов из Украины, в результате чего израильские пограничники перестанут видеть в каждом украинце потенциального мигранта. Новая процедура действует с 17 октября. Об этом сообщает израильское издание vesty.co.ilНадежды небезосновательны. В подтверждение приводится статистика, из которой видно, что поток нелегалов в Израиль действительно огромен. Только с начала 2017 года получено около 7000 просьб от граждан Украины, желающих остаться в стране в статусе беженцев. По существующим правилам, подавший такое прошение человек не может быть депортирован до тех пор, пока специальная комиссия не рассмотрит его просьбу и не примет решение о ее удовлетворении или отклонении. Процесс порой растягивается на несколько лет. Это может объяснить подозрительность пограничных служб Израиля, которая, по отзывам испытавших её на себе туристов порой граничит с паранойей: людям часто задают странные и порой даже провокационные на их взгляд вопросы, требуют показать записанные в контактах номера телефонов, не выпускают из зала ожидания, могут несколько дней без предъявления обвинения и объяснения причин продержать в тюремной камере. Добиться компенсации за несостоявшуюся турпоездку тоже не представляется возможным, поскольку туроператор, согласно договору, не несёт ответственности за действия погранслужб. И подобных случаев достаточно много. Только за первые шесть месяцев 2015 года, например, из Израиля было депортировано около 3 тыс. туристов (при том, что в страну въехало около 70 тыс. человек). Такие удручающие цифры летом 2015 года приводили podrobnosti.ua.Почему же произошли столь благоприятные изменения? Как пишут «Вести», это стало возможным после анализа экспертных оценок, согласно которым Украина больше не считается опасной страной. По данным издания, три месяца назад аналогичное решение было принято в отношении Грузии, что уже привело к резкому падению нелегальной миграции в Израиль из этой страны. В МВД Израиля рассчитывают, что аналогичное развитие событий ждёт и Украину.

Ryanair вводит новые правила перевозки багажа

​Лоу-кост Ryanair объявил о введении с 1 ноября 2017 года новых правил перевозки ручной клади, которые позволяют брать на борт два предмета ручной клади только для пассажиров с приоритетной посадкой.Остальные пассажиры смогут брать в салон только небольшой предмет с габаритами до 35х20х20 см, а основной предмет с весом до 10 кг и габаритами до 55х40х20 см необходимо будет бесплатно сдавать в багаж у выхода на посадку.Однако в некоторых аэропортах новые правила уже начали действовать досрочно. О них рассказал пользователь mischko форума avianews.com, летевший на рейсе Ryanair из Амстердама в Малагу.По словам пассажира, у выхода на посадку сотрудники заставляли всех пассажиров без приоритетной посадки сдавать ручную кладь в багаж.«Отговорки в стиле «если мой парень сдаст, можно мне не сдавать», не проходили, сдавали все и почти всё», – написал пользователь.Он отметил, что на сумки ручной клади, которые отправляли в самолет в качестве багажа, налепляли бирки, корешки от которых клеили на паспорта пассажиров. Сумки при этом не взвешивали.По прилету в аэропорт назначения сданную в багаж ручную кладь пассажирам выдавали не у трапа самолета, а как обычный багаж – на багажной карусели в терминале.Новые правила: зачем?«Мы надеемся, что, ограничив пассажиров без приоритетной посадки до одной единицы ручной клади, ускорим процесс посадки в самолет и устраним задержки рейсов, связанные с недостаточным пространством на багажных полках в салонах самолетов для размещения более 360 сумок пассажиров», – прокомментировал новые правила представитель Ryanair Кенни Якобс.Сейчас пассажиры Ryanair вне зависимости от того, по какому тарифу куплен билет, могут взять в салон два предмета ручной клади с габаритами до 55х40х20 см и 35х20х20 см. В случае, если на борту недостаточно места для размещения всех вещей, часть сумок может бесплатно сдаваться в багаж у выхода на посадку.Однако если сейчас данная мера применяется только на загруженных рейсах, то теперь основной предмет ручной клади придется сдавать в багаж всем пассажирам, не оформившим услугу приоритетной посадки, стоимость которой начинается от 5 евро в одну сторону.

В Жулянах установили терминалы для самостоятельной регистрации

​Аэропорт Жуляны установил в зоне вылета международного терминала А пять киосков самостоятельной регистрации на рейс, сообщает avianews.com.На данный момент устройства позволяют бесплатно зарегистрироваться или получить посадочный талон по ранее произведенной онлайн-регистрации на рейсы авиакомпаний LOT и AZAL (под торговой маркой Buta Airways).Как сообщили avianews.com в пресс-службе аэропорта, сейчас предприятие ведет переговоры о подключении к системе авиакомпании Alitalia, а также украинских авиаперевозчиков, летающих из Жулян.В будущем в аэропорту не исключают, что позволят пассажирам проходить предполетные контроли, используя электронные версии посадочных талонов.Сейчас каждый вылетающий из Жулян должен предъявить бумажную версию посадочного талона во время контроля. В то же время аэропорты Борисполь и Львов уже длительное время позволяют использовать пассажирам электронные версии посадочных талонов, если такую опцию поддерживает авиакомпания.